สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กควรพิจารณาว่าจ้างผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการเติบโตหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ (COO) อาจเป็นงานที่เซ็กซี่น้อยที่สุดในชุด C ขึ้นอยู่กับคนที่คุณถาม แต่ก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทรุ่นใหม่ที่ต้องการสร้างสมดุลในการเป็นเจ้าแรกที่ทำการตลาดนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงชีวิตด้วยการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ ผู้ก่อตั้งมัก
ให้ความสำคัญกับการปรับขนาดเทคโนโลยีและบริการของตน
มากกว่าการดูแลรายละเอียดการดำเนินงานที่มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อความสำเร็จของบริษัท
การแนะนำตัวเองสู่โลกของการดำเนินงานเกิดขึ้นในช่วงกลางอาชีพเมื่อฉันทำงานในซอฟต์แวร์ที่พุ่งพรวด ฉันเสนอบทบาทต่อเจ้านายในเชิงรุกเมื่อฉันตระหนักว่ามีช่องว่างที่จับต้องได้ระหว่างวิสัยทัศน์อันทะเยอทะยานของบริษัทและความสามารถของเราในการดำเนินการในระดับปฏิบัติการ
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเป็นผู้นำกับการจัดการเพื่อปรับปรุงความสำเร็จของทีม
ทันทีที่เข้ารับตำแหน่ง COO ฉันถูกโยนเข้าไปในงานภายในของบริษัท ฉันเป็นองคมนตรีในแผนการที่ใกล้ชิดที่สุดสำหรับบริษัทของ CEO ซึ่งรวมถึงจุดจบขั้นสุดท้าย กลยุทธ์ทางออกของเรา ฉันได้เจาะลึกข้อมูลโดยละเอียดว่าบริษัทมีการดำเนินงานเป็นอย่างไร และเริ่มครอบคลุมทุกส่วนงานที่ฉันรับผิดชอบ เช่น การขาย การตลาด การส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบุคลากร ขนาดของโอกาสที่อยู่ตรงหน้าเรานั้นน่าตื่นเต้นมาก และบทบาทนี้ก็คุ้มค่ามาก
งานหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการต้องมุ่งเน้นไปที่ศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการดำเนินการอย่างแน่วแน่ การมีวิสัยทัศน์ที่แข็งแกร่งเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ถ้าไม่มีการดำเนินการ บริษัทก็ไม่ไปไหน หรืออย่างที่พูดกันว่า “ฉันต้องการกลยุทธ์ระดับ B และการดำเนินการระดับ A มากกว่ากลยุทธ์ระดับ A และการดำเนินการระดับ B” นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก และผู้ประกอบการควรพิจารณาว่าจ้าง COO โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาตระหนักดีว่าตนเองไม่ใช่ผู้ดำเนินการ ผู้นำทางธุรกิจที่คำนึงถึงการดำเนินงานนำคุณสมบัติที่สำคัญมาสู่องค์กร
ใช้งานได้จริงและใช้งานได้จริง
ซีโอโอมักจะมีประสบการณ์และการวัดผลมากกว่าพนักงานที่มีศักยภาพก่อนใคร (อ่าน: พวกเขามีผมหงอกมากกว่า) ผู้ที่เก่งในด้านการดำเนินงานของธุรกิจจะเชี่ยวชาญในการจัดการงานและพนักงาน พวกเขาให้ความสำคัญอย่างจริงจัง และหลายคนมีประสบการณ์ที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีไหวพริบ COO โดยเฉพาะผู้ที่ประกอบอาชีพในอุตสาหกรรมดั้งเดิม เช่น การผลิตและลอจิสติกส์ นำเสนอสตาร์ทอัพที่มีประสบการณ์ที่กว้างขวาง ปฏิบัติได้จริง และถ่ายทอดได้
ที่เกี่ยวข้อง: ดังนั้นการเริ่มต้นของคุณจึงเติบโตขึ้น ตอนนี้อะไร?
เมื่อฉันมาเป็น COO ฉันได้รับสิทธิพิเศษให้เป็นผู้นำด้านการ
ตลาดผลิตภัณฑ์ การจัดการผลิตภัณฑ์ การขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และองค์กรบริการระดับมืออาชีพในอาชีพของฉัน ฉันรู้ว่าผู้นำที่มีประสิทธิภาพต้องสามารถกระตุ้นและให้ทีมทำงานร่วมกันเพื่อทำให้ภารกิจก้าวหน้า หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จในบทบาทความเป็นผู้นำใดๆ คือการช่วยให้เพื่อนร่วมงานเข้าใจถึงสาเหตุของสิ่งที่ถูกถาม เพื่อดูว่าตำแหน่งของพวกเขามีส่วนสนับสนุนเป้าหมายของบริษัทและความสำเร็จโดยรวมอย่างไร หากคุณสามารถเชื่อมโยงแต่ละคนเข้ากับพันธกิจของบริษัทได้ โดยทั่วไปแล้ว การมีส่วนร่วมของเพื่อนร่วมงานจะไม่อยู่ในแผนภูมิ
เชื่อถือได้และมีเทคนิค
ซีโอโอมักจะเลื่อนตำแหน่งในบริษัทหนึ่งหรือสั่งสมประสบการณ์ที่หลากหลายจากการทำงานในบริษัทกลุ่มเล็กๆ ตลอดเส้นทางอาชีพของพวกเขา หลายคนสร้างประวัติที่มั่นคงเกี่ยวกับความภักดีต่ออุตสาหกรรมหรือบริษัทหนึ่งๆ พวกเขาได้ขึ้นสู่ตำแหน่งผู้บริหารเนื่องจากความสามารถในการพูดภาษาของอุตสาหกรรมนั้นๆ ในขณะที่ทำให้สถานที่ทำงานและคนที่จ้างพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น
การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญเช่นกันเนื่องจากความต้องการดังกล่าวแทรกซึมอยู่ในองค์กร หากบริษัทของคุณเจออุปสรรคหรือพนักงานล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์ คุณก็อยู่ในฐานะที่จะให้บริบทสถานการณ์กับ CEO และเชื่อมโยงบทเรียนจากความผิดพลาดกับทีมที่เหลือได้ COO ต้องหาสมดุลระหว่างช่วงเวลาการสอน นำโดยตัวอย่างและปลูกฝังความไว้วางใจ
ละเอียดและรอบคอบ
ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของสตาร์ทอัพหลายคนซูมเข้าที่ผลกำไรของบริษัทหรือซูมออกในแผนงานนวัตกรรม 10 ปีของพวกเขา รายละเอียดที่อยู่รอบ ๆ ทั้งสองมักจะมีความสำคัญน้อยกว่าการไปถึงเป้าหมายปลายทาง ซึ่งมักจะทำทุกวิถีทางที่จำเป็น
ในทางกลับกัน COO นั้นโดยพื้นฐานแล้วเป็นคนที่เน้นรายละเอียดและมีอำนาจด้านลอจิสติกส์ พวกเขาเสริมความทะเยอทะยานของ CEO ด้วยความเข้าใจในการปฏิบัติงานที่วัดได้ COO ที่ดีเข้าใจการทำงานภายในที่ซับซ้อนของธุรกิจและมองเห็นปัญหาคอขวดที่อาจเกิดขึ้นในการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการถัดไปแก่ลูกค้า
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
