สตีฟ จ็อบส์มีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของผู้คน จนไม่สามารถแม้แต่จะชื่นชมมันอย่างเหมาะสม นวัตกรรมของเขาไม่เปลี่ยนแปลง – คอมพิวเตอร์ ภาพยนตร์ เพลง และโทรศัพท์มือถือ ฉันเป็นผู้สอนด้านการสื่อสาร และฉันเรียนรู้จากงานว่างานนำเสนอสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนได้ มรดกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Jobs ที่มีต่อผู้ประกอบการคือหลักการที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จ
บทความที่คล้ายกัน: 20 ช่วงเวลาสำคัญในชีวิตของ Steve Jobs
ฉันเฝ้าดูและศึกษาอาชีพและชีวิตการเป็นนักเรียนของจ็อบส์มาหลายปี บทความนี้เป็นหลักการและค่านิยมที่สนับสนุนความสำเร็จของบทความนี้ พวกเราทุกคนสามารถแบ่งปันกฎเหล่านี้เพื่อดึงความเป็นสตีฟ จ็อบส์ในตัวเราออกมา
1. ทำในสิ่งที่รัก. _ จ็อบส์เคยกล่าวไว้ว่า “คนที่มีความปรารถนาที่ไม่รู้จักพอที่จะทำบางสิ่งสามารถเปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้นได้” เมื่อถูกถามว่าเขาจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้ประกอบการที่ต้องการ เขาตอบว่า “ฉันจะทำงานเป็นพนักงานเสิร์ฟหรืออะไรทำนองนั้นก่อนที่จะคิดออกว่าฉันชอบทำอะไร” นั่นคืองานที่เขารักมีความหมายต่อเขามากเพียงใด ความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะสร้างบางสิ่งคือทุกสิ่งในโลกนี้
2. ทิ้งเครื่องหมายของคุณ ไว้ใน โลกนี้! Jobs เชื่อว่าจินตนาการมีพลังอันยิ่งใหญ่ จอห์น สกัลลี ประธานเป๊ปซี่ในตอนนั้น เคยถามว่า “คุณอยากใช้ชีวิตขายน้ำหวานหรือเปลี่ยนโลก” คิดการใหญ่ อย่ามองข้ามภาพรวม
3. สร้างการเชื่อมต่อ จ็อบส์เคยกล่าวไว้ว่าความคิดสร้างสรรค์สำหรับเขาหมายถึงการเชื่อมโยงสิ่งต่างๆ เข้าด้วยกัน ตามที่เขาพูด คนที่มีประสบการณ์มากมักจะสามารถค้นพบรายละเอียดที่คนอื่นไม่ได้สังเกตเห็น เขาเรียนวิชาคัดลายมือ แต่แทบไม่ได้นำไปใช้อะไรเลยจนกระทั่งเขาสร้างเครื่องแมคอินทอช เขาเดินทางไปอินเดียและเอเชีย เขาเรียนการออกแบบและการโรงแรม ดังนั้นอย่าอาศัยอยู่ในถ้ำเช่นกัน เชื่อมโยงความคิดจากสาขาต่างๆ
4. ปฏิเสธอย่างน้อย1,000 อย่าง _ จ็อบส์ยังภูมิใจที่ Apple เลือกเส้นทางที่แตกต่าง เมื่อเขากลับมาที่ Apple ในปี 1997 บริษัทผลิตผลิตภัณฑ์ 350 รายการ และภายในสองปีก็ลดจำนวนลงเหลือ 10 รายการ คุณรู้ไหมว่าทำไม เพราะนั่นเป็นวิธีเดียวที่จะมีทีมงานที่ดีที่สุดที่อยู่เบื้องหลังแต่ละผลิตภัณฑ์ ฉันสงสัยว่าสิ่งที่คุณพูดว่า “ไม่” กับ?
5. สร้างสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง จ็อบส์ยังพยายามค้นหาสิ่งใหม่ๆ ในด้านการบริการลูกค้า ทันทีที่เขาคิดแนวคิดของร้าน Apple เขาพูดทันทีว่าร้านเหล่านี้จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และจะทำให้ชีวิตของลูกค้าดีขึ้น ทุกสิ่งที่คุณพบเจอเมื่อคุณเข้าไปในร้าน Apple นั้นออกแบบมาเพื่อยกระดับชีวิตของคุณและสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างคุณกับแบรนด์ Apple ลองคิดดูสิ
คุณกำลังทำอะไรเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีชีวิตที่ดีขึ้น?
6. เชี่ยวชาญ ความเชี่ยวชาญด้านลูกค้าสัมพันธ์ คุณอาจมีความคิดที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าคุณไม่สามารถสื่อสารความคิดของคุณได้ มันก็ไม่สำคัญ จ็อบส์เป็นนักเล่าเรื่องขององค์กรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก แทนที่จะนำเสนออย่างที่คนส่วนใหญ่ทำ เขาให้ข้อมูล ให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจและความบันเทิงแก่ผู้ชม ยิ่งไปกว่านั้น เขาสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ในการนำเสนอครั้งเดียว
7. ขายฝัน ไม่ใช่สินค้า จ็อบส์จับจินตนาการของเราเพราะเขาเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง เขารู้ว่าถ้าแท็บเล็ตซับซ้อนเกินไป มันจะไม่ดึงดูดจินตนาการของผู้คน แล้วผลเป็นอย่างไร? – เหลือเพียงปุ่มเดียวที่แผงด้านหน้าของ iPad ซึ่งใช้งานง่ายมาก แม้แต่เด็กอายุ 2 ขวบก็สามารถใช้งานได้ อย่าลืมว่าลูกค้าของคุณไม่ได้สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาสนใจเกี่ยวกับตัวเอง ความฝันและความทะเยอทะยานของพวกเขา Jobs สอนเราว่าถ้าคุณช่วยให้ลูกค้าบรรลุความฝัน คุณจะชนะใจลูกค้า
บทความที่เกี่ยวข้อง: 7 คนดังที่ถูกไล่ออกจากงาน
มีอีกเรื่องหนึ่งที่ผมคิดว่าสรุปอาชีพของ Jobs ที่ Apple อยู่มาวันหนึ่ง จ็อบส์ได้รับโทรศัพท์จากผู้บริหารที่ทำงานเกี่ยวกับการสร้างร้านค้าดิสนีย์ขึ้นมาใหม่ และขอคำแนะนำจากเขา ฉันสงสัยว่าสิ่งที่จ็อบส์แนะนำ? – “ฝันให้ใหญ่ขึ้น” – เขากล่าว ในความคิดของฉัน นี่เป็นคำแนะนำที่ดีที่สุดที่เขาทิ้งไว้ให้เรา มีความยืดหยุ่นและมองหาอัจฉริยะในตัวเอง เชื่อมั่นในตัวเอง เชื่อในความคิดของคุณและพร้อมที่จะปกป้องพวกเขาเสมอ
Patty McCord ต้องการเป็นมืออาชีพด้าน HR เสมอเพื่อพูดภาษาของการจัดการ แต่หลังจากทำงานด้าน HR มายาวนานหลายสิบปี ซึ่งรวมถึง 14 ปีในตำแหน่ง Chief Talent Officer ของ Netflix เธอก็ได้เรียนรู้ว่าศัพท์เฉพาะด้าน HR นั้นไม่สำคัญเลยจริงๆ และ ที่หลายบริษัทปฏิบัติต่อพนักงานเหมือนลูก “อันที่จริง ฉันได้เรียนรู้ว่า “แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” มักหมายถึงการลอกเลียนแบบสิ่งที่คนอื่นทำ” แมคคอร์ดกล่าวในTED Talk ของเธอ
งานของการจัดการไม่ใช่การควบคุมคน มันคือการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม ตัวชี้วัดที่เราควรใช้คือความสุขของลูกค้า McCord กล่าว ไม่ใช่ตัวชี้วัดตามอำเภอใจ เช่น มีคนมาทำงานตรงเวลาหรือไม่ หรือใช้วันหยุดกี่วัน ทุกคนในบริษัทควรเข้าใจธุรกิจ วิธีการทำเงิน และลักษณะของความสำเร็จที่นั่น และกระตุ้นพนักงานของคุณให้ตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลง McCord กล่าว: “จงระวังควันแห่งความคิดถึง”
