ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา โลกได้เปลี่ยนจากการเน้นผลิตภัณฑ์และการผลิตมากไปสู่การเน้นการบริการ ด้วยการเติบโตของ Soft Power และเศรษฐกิจบริการ ประเทศและองค์กรต่าง ๆ ตระหนักดีถึงการมุ่งเน้นที่ทรัพยากรมนุษย์ มีบางภาคส่วนเช่น IT และ Outsourcing ที่เห็นการขัดสีสูงเนื่องจากธรรมชาติของพวกเขา แต่ไม่ว่าปัญหาการขัดสีจะเป็นปัญหาเล็กหรือใหญ่ HR จะต้องมุ่งไปที่
การลดปัญหาดังกล่าว โดยเริ่มจากการทำให้พนักงานมีความสุข
ความสำคัญของความพึงพอใจของพนักงาน
ความพึงพอใจของพนักงานหรือความพึงพอใจในงานเป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญของบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลทุกคน โดยไม่คำนึงว่า KRAs ของแต่ละคนจะเป็นอย่างไร พนักงานที่พึงพอใจไม่ได้เป็นเพียงพนักงานที่รักษาไว้แต่เป็นทูตของแบรนด์ทั้งภายในและภายนอก เธอสามารถช่วยปัดเป่าความหวาดกลัวของผู้อื่นและสามารถปกป้องบริษัทในด้านต่างๆ พนักงานที่มีความสุขจะจงรักภักดีต่อบริษัทและวัตถุประสงค์ของบริษัทมากกว่า พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมาย และภูมิใจในงานของพวกเขา ทีมของพวกเขา และความสำเร็จของพวกเขา
องค์กรส่วนใหญ่มองว่าความพึงพอใจในการทำงานขึ้นอยู่กับ 2 สิ่ง นั่นคือ เงินเดือนและ “กิจกรรมสันทนาการ” แม้ว่าพนักงานจะสร้างความประทับใจตามพารามิเตอร์เหล่านี้แต่พวกเขาก็ไม่สามารถสร้างพื้นฐานของความผูกพันของพนักงานได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ การศึกษาที่ตีพิมพ์โดย Harvard สังเกตว่าพนักงาน โปรแกรมการมีส่วนร่วมทำหน้าที่เป็นเพียงแค่การยิงที่แขนและระดับความพึงพอใจก็ลดลงในไม่ช้า สิ่งสำคัญคือ HR เข้าใจความต้องการของพนักงานอย่างไรและทำอย่างไรเพื่อให้ตรงกับความต้องการของพนักงานและเป้าหมายของบริษัท
แรงงานและความท้าทาย
ตามรายงานของ Michael Page’s ‘Job Confidence Index Q1 2017’ เหตุผลหลักสามประการที่ทำให้คนในอินเดียหางานคือการได้รับทักษะใหม่ๆ (48% ของผู้ตอบแบบสอบถาม) ความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น (39%) และรายได้ที่สูงขึ้น (34%) . รายได้ที่น้อยลงและงานที่ตึงเครียดไม่ใช่สาเหตุที่ผู้คนมองหาโอกาสที่ดีกว่า พนักงานในปัจจุบันหิวโหยต่อความท้าทายและการเติบโตใหม่ๆ และหากงานของพวกเขาไม่สามารถให้สิ่งนั้นได้ พวกเขาก็ไม่ลังเลที่จะแสวงหาทุ่งหญ้าสีเขียว
ปัจจัยบางอย่างมีความสำคัญต่อพนักงานมากที่สุดในแง่ของความพึงพอใจ เช่น ความเคารพต่อพนักงาน ผู้บริหารระดับสูงสามารถไว้วางใจได้หรือไม่ เส้นทางอาชีพของพวกเขามีความปลอดภัยและชัดเจนเพียงใด และแน่นอน ผลตอบแทนที่จ่ายให้พวกเขานั้นยุติธรรมเพียงใด องค์กรที่ “ลงทุน” ในปัจจัยเหล่านี้จะกลายเป็นองค์กรแห่งประสบการณ์และเป็นสักขีพยานในผลกำไรระยะยาว
ทำไมความพึงพอใจของพนักงานจึงเป็นเรื่องสำคัญ
ความพึงพอใจของพนักงานจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติด้วยวิสัยทัศน์ทั้งระยะสั้นและระยะยาว ในระยะสั้น การเชื่อมโยงโดยตรงกับการขัดสีและการจับคู่องค์กรของพนักงาน เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้คนจะมองบริษัทในแง่บวกในช่วงแรกๆ ของการจ้างงาน มิฉะนั้นพวกเขาจะใช้เวลาไม่นานในการค้นหาการเปลี่ยนแปลง ในระยะยาว จะเกิดผลเสียมากกว่าเมื่อพนักงานไม่พอใจแต่ยังทำงานกับองค์กรต่อไปด้วยเหตุผลอื่น พนักงานเริ่มมองหาเหตุผลที่จะไม่ชอบบริษัทมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากการประเมินที่ไม่ดีเป็นสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังความผิดหวัง พนักงานอาจรับรู้ว่ามีการเลือกข้างหรือบริษัทไม่ถือว่าเธอเป็นทรัพย์สินที่มีค่า ความประทับใจดังกล่าวกัดกร่อนคุณค่าที่พนักงานมอบให้กับบริษัท และสิ่งนี้ได้รับการคาดการณ์จากภายนอก
พนักงานที่ไม่พอใจจะแสดงทัศนคติเชิงลบของเธอในฟอรัมภายนอกมากกว่าภายใน เพราะกลัวผลกระทบ และเมื่อพนักงานที่มีอยู่พูดให้ร้ายบริษัท โอกาสของผู้ฟังที่จะเข้าร่วมบริษัทก็จะลดน้อยลง และชื่อเสียงขององค์กรก็ได้รับผลกระทบไปด้วย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะระบุพนักงานดังกล่าวและทำงานเพื่อบรรเทาปัญหาของพวกเขาและเปลี่ยนความประทับใจเชิงลบให้เป็นเชิงบวก
ความพึงพอใจในงานเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในวงจรชีวิตของพนักงานและแรงจูงใจให้คงความภักดีต่อองค์กรและร่วมงานกับองค์กร กิจกรรมหรืองานจำนวนหนึ่งของทีมทรัพยากรบุคคลมีอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อระดับความพึงพอใจของพนักงาน ดังนั้น HR จึงต้องจดจำด้วยว่าวิธีการทำงานของบริษัทผ่านนโยบาย ผู้บริหารระดับสูง และวัฒนธรรมจะส่งผลต่อความสุขของพนักงาน และจะช่วยให้บริษัทได้รับผลประโยชน์ทางการเงิน วัฒนธรรม และตราสินค้า
credit: dsswebservices.com ficcionblog.com coachoutletwebsitelogin.com QuickWebRefs.com BuzzVideoWeb.com PetErrDevries.com deedeeskid.com gaygasmhunter.com biszumleuchtturm.com lindasellsnewmexico.com centralcoastwindsurfing.com
